Descriptif du poste

Vous souhaitez vous orienter vers la fonction commerciale ? Le domaine automobile vous attire ? Vous recherchez un métier et une entreprise dynamique dans laquelle vous investir ?

Nous recherchons, pour notre concession Ford située à Périgueux (Trélissac), un(e) Apprenti(e) Réceptionnaire Après-Vente (H/F) en contrat d'alternance (formation auprès du GNFA)

Au-delà de l'accueil des clients à l'après-vente et des connaissances techniques, vous devez faire preuve d'une grande capacité d'écoute (pour comprendre le besoin), de pédagogie (savoir expliquer les travaux effectués), de conseil et de conviction, afin d'assurer la satisfaction de vos clients.

En tant que Réceptionnaire Après-Vente, vous êtes l'interface entre les clients et l'atelier, et votre fonction intègre des dimensions à la fois commerciales et techniques.

Vos missions, face au client, consisteront à :

  • Accueillir le client et qualifier sa demande de la façon la plus précise possible
  • S'assurer que les clients attendent dans des conditions optimales
  • Garantir le suivi clientèle tout au long de la prestation service après-vente
  • Suivre la réalisation des travaux et les temps passés par l'équipe
  • Appliquer les procédures prescrites pour assurer la qualité du travail et la satisfaction de la clientèle.

Nous vous proposons d'intégrer un groupe solide en alliant la théorie enseignée par le GNFA et la pratique de nos méthodes acquise au sein de nos concessions.

Profil recherché

De tempérament commercial, motivé(e) par le challenge et passionné(e) d'automobile, vous souhaitez vous inscrire dans cette aventure avec nous ? N'hésitez plus et rejoignez-nos équipes !

Permis B indispensable car des déplacements sont à prévoir sur nos sites de Libourne, Langon et Bergerac.

 

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