Profitez de notre nouveau service « Collecte & Service sans contact» offert* ! Afin de répondre au contexte sanitaire actuel, jusqu'au 31 décembre, notre service après-vente vous propose un nouveau service de collecte :
- La veille de votre rendez-vous, nous vous adressons par vidéo le devis des travaux pré-convenus ensemble par téléphone.
- À l’heure convenue du RDV, nous venons récupérer votre véhicule à votre domicile ou votre lieu de travail et mettons à votre disposition un véhicule de remplacement si vous le souhaitez.
- De retour à l’atelier, nous vous adressons par SMS ou email, une vidéo « Ford Video Check » vous montrant les contrôles effectués sur votre Ford, incluant un devis pour les éventuels travaux complémentaires identifiés.
- Après votre validation du devis en ligne, nous effectuons les opérations.
- Une fois les travaux effectués, nous vous ramenons votre véhicule et procédons au paiement à distance.
Pour prendre rendez-vous ou obtenir plus d'informations :
Dans le contexte actuel et pour limiter les contacts, nos équipes respectent les procédures suivantes :
✔ Lors de la prise en charge de votre véhicule, l’ensemble des protections seront mises en place par notre collaborateur (désinfection, port d’équipement, pose d’éléments de protection dans le véhicule).
✔ Les procédures de travail de nos collaborateurs ont été adaptées en concession pour maintenir la distanciation sociale et le respect des gestes barrières.
✔ Lors de la prise en charge de votre véhicule, l’ensemble des protections seront mises en place par notre collaborateur (désinfection, port d’équipement, pose d’éléments de protection dans le véhicule).
✔ Les procédures de travail de nos collaborateurs ont été adaptées en concession pour maintenir la distanciation sociale et le respect des gestes barrières.
Mentions Légales :
*Offre réservée sur rendez-vous du 9 novembre au 31 décembre 2020 pour les véhicules Ford des clients particuliers ou professionnels. Offre non cumulable avec d’autres offres promotionnelles en cours. Récupération de votre véhicule à votre domicile ou votre lieu de travail offerte sous condition d’effectuer une révision dans la limite d’un rayon de 15 kilomètres entre le domicile ou lieu de travail et la concession Ford.
Ce service peut exiger des concessionnaires qu'ils utilisent par précaution un simple questionnaire de dépistage afin de protéger le personnel, avant de confirmer leur capacité à se rendre au domicile du client.
Des particularités dans la mise en place de cette prestation « Collecte & Service sans contact » peuvent être applicables selon votre concessionnaire Ford.
Votre concessionnaire se réserve le droit de modifier les dates de réservation faites en ligne et dans ce cas, il vous contactera pour convenir d’une nouvelle date.
Ford Video Check permet un diagnostic de votre véhicule en vidéo. Votre concessionnaire Ford participant au « Collecte & Service sans contact » peut recommander que certains travaux essentiels soient effectués pour des raisons de sécurité avant de reconduire votre véhicule à votre domicile.
