Nos clients parlent de nous

Je suis satisfaite juste un petit problème au niveau du pneu arrière gauche mais réparé rapidement.

Réponse

Bonjour Madame, Nous sommes ravis que votre visite au sein de notre concession se soit bien déroulée. En effet, nous attachons ... voir tout une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous espérons être à la hauteur lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Saint Junien - Groupe PAROT voir moins

Commercial fort agréable et professionnel

Gentillesse, professionnalisme, à l'écoute des clients

Quelques soucis sur la préparation et la livraison. Dommage.

Réponse

Bonjour Monsieur, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis. Nous n'avons pas respecté nos engagements quant à la livraison et la ... voir tout préparation de votre nouveau véhicule et nous vous présentons nos sincères excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT voir moins

bon accueil

Transaction rondement menée... Très bonne prestation

Réponse

Bonjour Monsieur, C'est avec plaisir que nous avons lu votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous être utiles. Au plaisir de vous ... voir tout accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Mazda Cahors - Groupe PAROT voir moins

Très satisfait. Rien a dire.

Obligation de prendre rdv au ford Clermont-Ferrand car la mise à jour de l'ordinateur de bord n'était pas terminée et ... voir tout impossible d'accéder à certaine fonctionnalité. voir moins

Réponse

Bonjour Madame, Nous restons attentifs aux avis de nos clients et vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager le ... voir tout votre. Nous avons lu attentivement celui-ci et regrettons de ne pas vous avoir apporté satisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession si vous souhaitez plus d’explications. Nous espérons être à la hauteur lors de votre prochaine visite. L’équipe Ford Mazda Bergerac - Groupe PAROT voir moins

Excellent parfait

bon vendeur , répond aux attentes ,réactif et rapide rien a dire sur ce point . la préparation vn par ... voir tout contre est a revoir totalement . rayure sur portière , plaque d'immatriculation pas droite , tache de doigt gras sur banquette arrière (cuir ) , trace de doigt sur écran info divertissement, pression des pneus a 3.0 au lieu de 2.3 et 2.1 . Pas sérieux du tout. voir moins

Réponse

Bonjour Monsieur, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis. Nous n'avons pas respecté nos engagements de livraison et la préparation du ... voir tout véhicule n'a pas été effectuée correctement. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Ford Fiat Jeep Alfa Roméo Châteauroux - Groupe PAROT voir moins

Commercial très agréable

Très bonne accueil et très bons conseils. Suivi et disponibilité au top des commerciaux.

Accueil très satisfaisant par le conseiller commercial, lequel a fait la maximum pour répondre aux diverses questions posées. La livraison ... voir tout du véhicule s'est faite avec la même volonté d'écoute et de satisfaction du client. Quelques petites anomalies ont dans les jours suivants fait l'objet d'une remontée vers le commercial (problème gravage) ou ont été réglées directement par moi-même. voir moins

Très arrangeant, tout est fait pour nous satisfaire

Très bien

Très bon accueil.

un commercial a notre écoute

Merci encore pour votre livraison dans les délais le commercial très accueillant

Je n ai pad pu faire d extension de garentie sur ce véhicule qui est certes de 2017 mais qui ... voir tout a ete entretenu chez Ford. voir moins

Réponse

Bonjour Monsieur, Nous restons attentifs aux avis de nos clients et vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager le ... voir tout votre. Nous avons lu attentivement celui-ci et regrettons de ne pas vous avoir apporté satisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession si vous souhaitez plus d’explications. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Ford Tulle - Groupe PAROT voir moins

j'ai fais mettre un crochet d'attelage sur la voiture ,c'est bien mais comment je fais pour brancher la prise de ... voir tout ma remorque? il n'y a pas de prise de sortie au véhicule!!!!!! C'est un manque de professionnalisme,vais-je devoir revenir chez vous, faire 600 km ,qui va payer????? A pars ça tout va bien MERCI voir moins

Réponse

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir partagé vos impressions. Il semble clair que nous n’avons pas réussi à vous ... voir tout convaincre. N’hésitez pas à revenir en concession afin d’échanger avec nos équipes qui sauront vous apporter des explications. Toutefois, si vous préférez échanger par mail, nous restons disponibles à l'adresse suivante: satisfaction@groupe-parot.com. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Mazda Périgueux - Groupe PAROT voir moins

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